ЕАС Профессионал - честный бизнес
+375 33 694-10-60 image/svg+xml image/svg+xml image/svg+xml
image/svg+xml
заказать звонок
image/svg+xml
Заказ: 0

Технологии подсчёта посетителей

Рассмотрим самые популярные технологии, которые на сегодняшний день используются для подсчета и трекинга посетителей:

  • Инфракрасный (ИК) счетчик посетителей
  • Термосчетчики
  • Подсчет на основе обычных видеокамер
  • 2D видеосчетчики
  • 3D видеосчетчики
  • Прочие технолгии (wi-fi, bluetooth)

Инфракрасный (ИК) счетчик посетителей

Работа счетчиков основана на принципе прерывания ИК-лучей. Передатчик и приёмник крепятся на стенки прохода друг напротив друга, в результате чего все заходящие в магазин посетители пересекают два инфракрасных луча.
Оборудование данного типа подразделяется на проводные и беспроводные ИК счетчики.
Для работы проводных счетчиков требуется протяжка кабеля до места установки счетчика. Беспроводные счетчики работают от батареек, как правило, являются автономными, но в них отсутствует какая-либо аналитика, и по сути качество подсчета и аналитики сопоставимо с качеством ручного подсчета посетителей.

Инфракрастный (ИК) счетчик посетителей
Плюсы:

  • Низкая стоимость
  • Малозаметность
  • Работают независимо от изменений температуры, влажности, освещенности

Минусы:

  • Ограничения по ширине прохода
  • Низкая вандалозащищенность
  • Высокая степень влияния «человеческого фактора» на уровень погрешности

Оценка технологии: На текущий момент этот вид технологии уходит в прошлое, ИК счетчики посетителей активно заменяются более современными и профессиональными системами подсчета посетителей (2D, 3D видеосчетчики).

Термосчетчики

Работа этих счетчиков основана на принципе изменения температурного фона. Оборудование «воспринимает» пространство как определенный тепловой фон, а людей – как «тепловые пятна» на этом фоне. Устанавливается на потолке.
Термосчетчики
Плюсы:

  • Высокая вандалозащищенность

Минусы:

  • Капризна при работе на входах с улиц и в других местах с изменчивым тепловым фоном (не подходит для использования в условиях нашей погоды)
  • Точность подсчета снижается с увеличением трафика посетителей, либо с наличием скопления людей под счетчиком
  • Сравнительно высокая стоимость

Оценка технологии: На сегодняшний день эта технология также относится к списку «изживших себя технологий подсчета», т.к. появились более современные и точные системы подсчета посетителей.

Видеосчетчики

Посетители обнаруживаются с помощью использования видеокамер. Существует три вида устройств, построенных на этом принципе подсчета: 

Подсчет на основе обычных видеокамер

Подсчёт людей производится путём обработки видеосигнала – люди воспринимаются устройством как «световые пятна», отличающиеся от общего светового фона. Видеопоток отправляется на сервер, где и происходит обработка изображения. Для того, чтобы добиться максимальной точности, камера должна быть установлена на потолке над проходом и направлена вниз.
Видеосчетчики
Плюсы:

  • Сравнительно недорогие затраты на установку (иногда могут использоваться уже существующие камеры)
  • Возможности использования обычных видеокамер, на которые устанавливается специальная прошивка, позволяющая производить подсчет
  • Потенциальная многофункциональность: подсчет + видеонаблюдение +распознавание лиц и т.д.

Минусы:

  • Нагрузка на интернет каналы и сервера
  • Многофункциональность не дает преимущества, т.к. для каждой функции нужно использовать отдельную камеру
  • Погрешность подсчета нестабильная за счет отсутствия алгоритмов позволяющих производить подсчет целевого трафика (зашел, но не прошел, ходит по линии подсчета)
  • На одной входной группе нужно больше датчиков обычного: над каждыми антикражными воротами по камере
  • Нет возможности объединять камеры в единый проход (мультисенсоринг)

Оценка технологии: Этот вид подсчета появился сравнительно недавно. В основном применяется на рынке стран СНГ, т.к. у нас не столь жесткие законы по защите персональных данных. Пока эта технология имеет больше минусов чем плюсов, и спустя 3-4 года существования на рынке, так и не смогла зарекомендовать себя как качественное решение для подсчета посетителей.

2D видеосчетчик

Технология видеоанализа, основанная на обработке видео с цветного монокулярного сенсора, создана специально для целей подсчета посетителей.
2D видеосчетчик
Плюсы:

  • Сравнительно низкая стоимость
  • Наличие алгоритмов подсчета позволяющих повысить качество подсчета: подсчет людей, идущих в разных направлениях, исключение из подсчета охранников, людей, которые вошли но не прошли в торговую зону 
  • Автоматическая борьба с тенями при солнечной засветке 
  • Обработка видео происходит непосредственно на устройстве (нет нагрузки на интернет трафик)

Минусы:

  • Влияние солнечных лучей на точность подсчета (не рекомендуется установка на входах с улицы)
  • На точность подсчета влияет плотность трафика посетителей

Оценка технологии: Эта технология является хорошим промежуточным вариантом для ритейл-сетей с небольшим трафиком посетителей и ограниченным бюджетом. Но тенденция на рынке подсчета такова, что идет массовая замена 2D счетчиков на 3D счетчики, т.к. каждый процент точности в текущей рыночной ситуации имеет высокое значение. Поэтому те, кто принял решение, в качестве временного решения использовать 2D видеосчетчик, должны учитывать, что в будущем, в любом случае они захотят ее заменить.

3D видеосчетчик

Контроль осуществляется в формате 3D, технология способна отследить положение, высоту всех объектов в зоне охвата, направления их движения, форму и размеры. Одно устройство включает в себя все функции (собирает, хранит, оповещает, передает) – нет необходимости приобретения дополнительных компьютеров или устройств сбора данных.
3D видеосчетчик
Плюсы:

  • Независимость качества подсчета от количества посетителей, освещения, температуры и других факторов
  • Широкий функционал:

    исключение вошедших, но не прошедших в торговую зону посетителей

    отдельный подсчет взрослых и детей 

    исключение персонала из подсчета 

  • Высокая точность подсчета
  • Возможность записи видео
  • Одно устройство сохраняет, хранит, обрабатывает и передает данные
  • Ширина охвата и высота установки (экономия на количестве используемых датчиков в одном проходе)

Минусы:

  • Сравнительно высокая стоимость решения

Оценка технологии: На сегодняшний день это самое профессиональное и современное решение для подсчета посетителей, отличающееся точностью, стабильность работы и низким уровнем отказа. Но качество подсчёта тут сильно зависит от производителя данного вида оборудования. На рынке России множество компаний, называющих обычные видеосчетчики, web камеры, и кинект-технологии 3D видеосчетчиками. Мировыми лидерами в производстве 3D видеосчетчиков признаны компании Xovis (Швейцария) и Brickstream (Flir- Канада), что подтверждается сотнями тысяч установленных устройств по всему миру, в том числе в России и странах СНГ.

Прочие технологии

В ритейле все чаще используются wi-fi роутеры, ibeacon технологии (трекинг посетителей по wi-fi/bluetooth в их мобильных телефонах). Поставщики на рынке позиционируют эти технологии как универсальные - позволяющие производить подсчет посетителей, и анализирующие перемещения посетителей, частоту возврата, время нахождения и т.д. На самом деле, данные технологии действительно отличный инструмент для маркетинга, но они дополняют и обогащают данные о подсчете, а не заменяют счетчики посетителей. 

Заключение

Каждая технология имеет свои плюсы и минусы. При выборе системы подсчета посетителей учитывайте ваш бюджет, особенности ваших магазинов, а также бизнес задачи, которые вы хотите решить с помощью данных о посещаемости.

В ритейле до сих пор существует миф о том, что достаточно иметь примерное представление о динамике посещаемости, а точность данных о посещаемости не так важна. Мы советуем не экономить на оборудовании, потому что любая неточность может сделать весь процесс подсчета бессмысленным.

Узнайте как сделать ваш магазин безупречным
Новинки
Распродажа